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吉利汽车半年报,你认为吉利汽车的售后服务存在哪些问题?

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这个问题是不是问错对象了,吉利的售后和服务一直没得黑啊,你要是问别家车企我还能说两句,这吉利我只能谈谈我的提车以来的用车感受了。

首先,从我订车到提车到首保到现在吉利客服至少给我打电话回访5次了,至少说明她们还是比较关心客户使用情况的,没有说车卖出去了就不管了,所以从一开始吉利的售后给我的印象就蛮好的。有些时候一些牌子做大了吧,那售后就跟没有一样,从来都不带理你的。偶尔运气好碰见能回复的情况,那也是一丁点的小问题就要走半年的流程(绝没有夸张,尝过的人都懂啊),所以吉利这一点就没话好说,售后服务从来有求必应,还会主动回访你,所以想入手吉利的朋友在这一块上可以考虑考虑。

然后就是我第一次首保的时候,当时车子是跑了3000多公里的状态吧,本打算加点钱换全合成油的,售后主管和我说不要花这冤枉钱,公里数太少,不如等到7000再换全合成,还说里程太少首保后有可能没磨合完,免费给我加了个机油过滤器,所以首保一共花了30块钱重新充的氮气,还免费洗车打蜡了。朋友们,现在这么良心的商家还多吗,当时我都挺感动的。吉利不管是售后还是什么真的是从客户出发,想你所想,急你所急。我一朋友每次去做保养回来都埋怨太贵了太贵了,谁还不是趁机狠宰一波。估计也就只有吉利这种,还想着为客户省钱,大气敞亮啊。

所以你问我吉利的售后服务有什么问题,我只能说在同级比较,吉利已经做得相当完美了,以上。

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